Vous êtes au bon endroit pour avoir des réponses. Consultez notre Foire aux questions ci-dessous et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous. Il nous fera plaisir de vous parler.
Tous les produits Gleener® sont garantis à vie par le manufacturier contre toute défectuosité. Si vous voulez faire une réclamation sous la garantie, veuillez nous envoyer un courriel à info@gleener.com. Les lames usées ne font pas partie de la garantie du manufacturier. Les ensembles de lames de remplacement pour l'Ultime anti-bouloche de Gleener peuvent être achetées ICI.
Tous les produits Gleener sont garantis pour 30 jours, satisfaction garantie ou argent remis. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner votre (vos) article(s) pour un remboursement complet dans les 30 jours suivants l'achat.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans sa condition originale et son emballage original. Pour faire un retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez envoyer un courriel à info@gleener.com pour recevoir les instructions de réexpédition.
Vous êtes responsables des frais d'expédition de l'article que vous retournez. Si vous nous expédiez des articles de plus de 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance expédition puisque nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article.
Tous les produits Gleener peuvent être échangés dans les 30 jours suivant la date d'achat originale. Pour pouvoir l'échanger, votre article doit être dans la même condition que lorsque vous l'avez reçu et doit aussi être dans son emballage original.
Pour faire un échange, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez envoyer un courriel à info@gleener.com pour recevoir les instructions de réexpédition.
Vous êtes responsables des frais d'expédition de l'article que vous retournez. Vous serez aussi responsable des frais d'expédition du nouvel article qui vous sera envoyé. Selon l'endroit où vous demeurez, le temps requis pour recevoir votre article en échange peut varier.
Si vous nous expédiez des articles de plus de 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance expédition puisque nous ne pouvons garantir que nous recevrons l'article que vous nous retournez.
Gleener fait la livraison intérieure au Canada.
Gleener est heureux d’offrir des frais de livraison taux fixe selon la valeur du panier d'achat (avant taxes et frais de livraison):
Si un code promotionnel est utilisée, veuillez noter que le montant du panier d'achat doit être d'au moins 50 $ CAD après l'utilisation du code promotionnel pour bénéficier du livraison gratuite.
Pour le moment, nous n'offrons pas différentes méthodes de livraison sur notre site Web. Chaque commande est livrée avec Poste Canada.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés du Canada, ou si autrement spécifié. Les congés fériés au Canada sont : le Jour de l'An, le Vendredi saint, la Fête de la reine Victoria/Journée nationale des Patriotes (QC), la Fête nationale/la Saint-Jean-Baptiste (QC), la Fête du Canada, la Fête du Travail, L'Action de grâces, Noël et le Boxing Day.
Les commandes sont préparées selon l'ordre où nous les recevons et Gleener se fait un devoir de vous la livrer le plus rapidement possible. Une fois que votre commande est préparée le délai de livraison à l'intérieur du Canada, les livraisons par Postes Canada prennent de 3 à 5 jours ouvrables après avoir été préparées.
Si vous voulez des renseignements sur votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@gleener.com.
Présentement, Gleener n'offre pas la livraison express. Cependant, dans certains cas, Gleener peut être capable d'offrir certaines accommodations. Pour en savoir plus, veuillez nous envoyer un courriel à info@gleener.com.
Malheureusement, Gleener n'offre pas cette option en ce moment. Si vous voulez que des articles soient envoyés à différentes adresses, veuillez faire des commandes séparées.
Bien sûr! Gleener peut livrer à des boîtes postales.
Si Gleener offre la « livraison gratuite » pour une durée limitée, Gleener paiera les coûts de livraison pour toutes les commandes passées pendant la période de temps indiquée. Il n'y a pas de bon différé pour cette offre. Les conditions peuvent changer.
Gleener veut que votre magasinage chez nous soit le plus simple possible, alors toutes les offres de livraison gratuite ou d'escomptes sur les produits seront automatiquement ajoutés à votre panier - pas besoin de codes!
Après avoir attaché la lame appropriée, vous êtes prête à utiliser votre Gleener! Étendez votre vêtement sur une surface propre et rigide - l'idéal est une planche à repasser. D'une main, tenez le vêtement tendu, avec l'autre, glissez l'anti-bouloche dans un mouvement vers le bas, Assurez-vous de glisser l'anti-bouloche dans la même direction que le tissage du tricot. Selon la grosseur des bouloches et la composition de la fibre, vous aurez peut-être besoin d'appliquer un peu plus de pression. L'utilisation du Gleener est plus difficile avec les vêtements qui contiennent de l'acrylique parce que la composition de leur matériel est plus solide que des fibres naturelles. Vous avez encore des doutes? Cliquez ICI pour voir le Gleener en action!
Il y a 3 lames différentes parce que différentes fibres boulochent différemment : certains produisent de grosses bouloches épaisses - qu'on retrouve habituellement sur les gilets et les manteaux de laine et d'acrylique - alors que d'autres fibres, comme le coton, le lycra et l'élasthanne produisent de très fines bouloches. Trois lames différentes ont été développées pour pouvoir traiter pratiquement toutes sortes de bouloches sur n'importe quel vêtement, tout en étant sans danger pour le tissu.
Votre anti-bouloche peut être utilisé pour tout renouveler et rafraîchir, de votre gilet favori jusqu'au coussinet sur le siège d'auto de votre enfant - partout où les bouloches prolifèrent! Voici quelques suggestions :
Garde-robe :
|
Pour la maison :
|
Les anti-bouloches de Gleener fonctionnent parfaitement sur les fibres naturelles et synthétiques - oui, même sur les bouloches tenaces qu'on retrouve sur l'acrylique! Voici quelques-unes de nos fibres favorites pour le Gleener :
Naturelles :
|
Synthétique :
|
Chaque lame est identifiée à sa base : 1, 2 ou 3.
La lame 1 sert idéalement pour enlever les grosses bouloches épaisses et les peluches qu'on retrouve habituellement sur les gilets en laine et en acrylique et sur les gros vêtements comme les manteaux.
La lame 2 sert à enlever les peluches moyennes comme celles qu'on trouve sur les laines fines comme le cachemire et le mérino. Elle est aussi très efficace sur l'acrylique, le polyester et les tissus mixtes, ainsi que sur le molleton.
La lame 3 est idéale pour les petites bouloches fines de coton et de mélanges synthétiques fréquemment retrouvées sur les t-shirts, les foulards et les collets de chemises ou de blouses.
Bien sûr! L'information fournie ici ainsi que dans le manuel d'instruction du produit n'est qu'un guide puisque chaque tissu est unique. Commencez avec la lame recommandée, mais faites des expériences au besoin pour trouver celle qui fonctionne le mieux. Soyez cependant prudente quand vous utiliser le Gleener sur vos fines étoffes - testez d'abord la lame. La prudence dicte de commencer par la lame la plus douce (la 3), en appliquant une légère pression. Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés, allez à la lame suivante. Pour de meilleurs résultats, servez-vous de votre Gleener sur une planche à repasser.
Oui, mais faites un test de lame sur un endroit qui n'est pas à la vue. Faites également attention s'il y a des tissages ou des broderies.
Avant de vous servir de votre Gleener, ça serait une bonne idée de tester la lame que vous avez sélectionnée sur une partie pas trop visible, telle que la couture intérieure d'un vêtement.
Comme beaucoup de choses dans la vie…avec modération! Servez-vous de votre jugement et ne vous servez du Gleener que lorsque c'est nécessaire.
Oui. Malgré le fait que l'Ultime anti-bouloche de Gleener est très efficace sur la plupart des vêtements et des meubles rembourrés, ce n'est PAS recommandé de l'utiliser sur la flanelle qui use la surface de la lame trop rapidement. Il n'est également pas recommandé d'utiliser le Gleener sur les articles suivants : tenues sportives, tissus burnout et T-shirts très fins ou transparents. L'Ultime anti-bouloche de Gleener ne devrait pas être utilisé sur des étoffes brodées, texturées ou sur des tissus tissés relâches.
Les bouloches et les peluches ont tendance à rester sur le vêtement quand vous utilisez la lame 3. Vous n'avez qu'à retourner le Gleener pour ramasser l'excédent avec la brosse à charpie intégrée.
La durée de vie des lames dépend amplement de l'utilisation que vous en faites. Avec un usage modéré, les lames devraient vous servir pour une période d'environ 2 ans.
Le Rebrousse-poil s'attache à votre anti-bouloche pour enlever les poils d'animaux qui apparaissent à la surface et ceux logés dans vos meubles rembourrés, dans les intérieurs d'automobiles et sur d'autres surfaces recouvertes. Cliquez ICI pour consulter le mode d'emploi.
Oui. Le Rebrousse-poil est un accessoire qui s'attache à l'Ultime anti-bouloche de Gleener. Vous avez donc besoin de l'Ultime anti-bouloche.
Oui. Le Rebrousse-poil doit être ajusté fermement pour éviter qu'il bouge pendant le travail. Cliquez ICI pour savoir comment attacher le Rebrousse-poil à l'Ultime anti-bouloche de Gleener, sans vous casser la tête, ou ICI pour voir une vidéo sur la façon de faire. Si vous n'y arrivez toujours pas, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution.
Le Rebrousse-poil peut être utilisé sur la plupart des meubles rembourrés pour enlever des poils d'animaux de types et de textures variés. Voici quelques articles sur lesquels nous aimons éliminer le poil :
Pour la maison :
|
Pour les animaux domestique :
|
Le Rebrousse-poil est aussi aimé des animaux! Utilisez-le pour gâter votre chat ou votre chien avec une session de toilettage et un massage. Il est aussi pratique pour des activités qui n'ont rien à voir avec les animaux, comme ramasser les résidus de vos projets d'arts, de couture et de tricot.
Le Rebrousse-poil fonctionne très bien sur la plupart des surfaces rembourrées. Certains tissus peuvent être plus difficiles à nettoyer à cause du type de tissage et de leur composition. Dans des cas pareils, humidifiez légèrement la brosse ou vaporisez la surface avec de l'eau et brossez fermement le tissu pour soulever les poils d'animaux tenaces. Assurez-vous de n'utilisez cette méthode que sur les surfaces qui peuvent supporter l'humidité.
Pendant le travail d'élimination des poils, vous n'avez qu'à retirer le poil des broches de la brosse avec vos doigts. Lorsque vous avez terminé, détachez le Rebrousse-poil de l'Ultime anti-bouloche et placez-le dans le lave-vaisselle (panier supérieur seulement).
Non. Quand ça vient à la sécurité et au bien-être des animaux de compagnie, vaut mieux prévenir que guérir! Étant donné que le Rebrousse-poil est aussi un outil de toilettage pour les animaux de compagnie, nous ne recommandons pas qu'il soit utilisé conjointement avec des shampoings ou des produits de nettoyage anti-taches.
Après avoir lavé et séché votre Rebrousse-poil, vous pouvez le ranger dans la pochette de voyage qui venait avec l'Ultime anti-bouloche de Gleener. Si vous procédez de cette façon, il sera toujours prêt à être utilisé. Afin de préserver l'apparence et l'intégrité de la brosse à charpie, nous vous conseillons fortement de retirer le Rebrousse-poil de la poignée avant de le ranger.
Les Dryer Dots de Gleener culbutent dans le tambour de la sécheuse, assouplissant et séparant les vêtements naturellement. C'est ce même mouvement qui contribue à l'augmentation de la circulation d'air dans votre sécheuse, ce qui fait en sorte que les vêtements sèchent plus rapidement. Vous épargnez temps et argent et consommez moins d'énergie.
Fait de laine douce et molle, nos Dryer Dots bondissent en douceur dans votre sécheuse pendant toute la durée du cycle. Il se peut que vous les entendiez bondir tranquillement s'ils perdent le rythme pendant le cycle de séchage.
Pour répondre à votre question : tout le monde peut les utiliser. Les Dryer Dots sont doux pour votre peau, pour vos vêtements et pour la planète. Composés de laine pure, ils ne laisseront aucuns résidus désagréables sur vos vêtements et ne comportent aucun danger pour les personnes asthmatiques, pour ceux et celles qui ont la peau sensible et pour les personnes sensibles aux produits chimiques. Ils sont d'ailleurs assez doux pour être utilisés sur les vêtements de bébés et les couches réutilisables. Je crois que nous avons tout dit!
Les Dryer Dots sont composés de laine naturelle qui élimine la statique. Par contre, il se pourrait qu'ils n'arrivent pas à éliminer complètement la statique pour certains tissus (ahem, synthétique). Pour une meilleure performance antistatique, nous recommandons ce qui suit :
Parlons maintenant des feuilles assouplissantes… Les feuilles assouplissantes régulières et les assouplissants liquides couvrent vos vêtements de produits chimiques pour éliminer la statique. Malgré leur efficacité, certains de ces produits chimiques sont néfastes pour la santé et pour l'environnement. C'est pourquoi nous avons choisi d'utiliser la laine pure. Pouvez-vous vraiment nous en vouloir?
Oui, la plupart des personnes allergiques à la laine peuvent utiliser les Dryer Dots sans danger.
Ouais! Pour obtenir de meilleurs résultats, nous vous suggérons de les laver à l'eau avec un peu de détergent. S'ils ont besoin d'un lavage en profondeur, vous pouvez les laver au cycle normal de votre laveuse, dans un sac pour les articles délicats. La meilleure solution est de les sécher à l'air, à un endroit bien aéré. Sinon, pour que vos Dryer Dots sèchent complètement dans la sécheuse, vous devrez activer le long cycle de séchage.
Lancez-les dans la laveuse avec une de vos brassées. Allez voir "Est-ce que je peux laver mes Dryer Dots s'ils se salissent?" (ci-dessus) pour nos recommandations sur le lavage et le séchage des boules de séchage. Quand vous laissez les Dots dans la sécheuse, assurez-vous de toujours laisser la porte entrouverte pour permettre aux fibres naturelles de respirer. Vous pouvez aussi les ranger dans un panier à linge ou encore dans leur emballage réutilisable.
Pour les petites brassées, nous recommandons 3 Dryer Dots. Pour les brassées moyennes à grandes, vous aurez besoin de 6 Dryer Dots. Pour les brassées très importantes, veuillez en utiliser 9; plus il y a de trucs à laver, plus il y a de Dryer Dots à utiliser!
Bien sûr, par contre, si vous n'utilisez que 3 Dryer Dots pour une brassée importante, il n'y aura ni réduction du temps de séchage ni réduction dans la consommation d'énergie.
Quand votre brassée est sèche, les Dryer Dots peuvent rester dans la sécheuse avec la porte entrouverte. Vous pouvez aussi les ranger dans un panier à linge ou non scellés dans leur sac réutilisable. Les Dryer Dots sont composés de laine pure de la Nouvelle-Zélande; la laine a besoin de respirer. Vos Dryer Dots conserveront leur fraîcheur plus longtemps si vous garder la porte de la sécheuse entrouverte ou si le sac d'emballage est non scellé.
Les Dryer Dots peuvent servir à au moins 1000 brassées. Vous saurez qu'il est temps de les remplacer quand ils ne pourront plus conserver leur forme ronde ou quand ils auront rétréci de façon significative.
Absolument! Le boulochage est normal et n'affectera pas la performance de vos Dryer Dots. Par contre, si les bouloches vous rendent folle, nous avons l'outil idéal pour vous en débarrasser :)
La laine est biodégradable et peut-être compostée. L'emballage dans lequel les Dryer Dots sont venus est recyclable.
Les bouloches (aussi connues sous le nom de peluches ou petites boules) ont beau être ennuyantes, mais elles sont le résultat de l'usure normale d'un tissu. Tout comme les cheveux, les fibres naturelles et synthétiques existent dans toutes les longueurs et dans tous les degrés de résistance, ce qui cause des bris avec le temps. Les fibres se cassent avec l'usure normale. À cause de la friction et du lavage, de petites bouloches se forment sur la surface du tissu. Les endroits les plus affectés sont où il y a le plus de frottement comme les aisselles, les manches, le buste et l'intérieur des cuisses.
Les bouloches se forment lorsque les fibres minuscules que l'ont retrouve dans les étoffes tissées et les lainages se cassent. Ces bris sont le résultat de l'usure normale et du frottement à répétition. Des bouloches minuscules et disgracieuses commencent à se former sur la surface de l'étoffe. Ces petites boules agaçantes s'accroche avec de minuscules crochets comme l'arapède à son rocher.
Pas du tout! Les bouloches n'ont presque pas de limites. Elles prolifères partout où elles le peuvent; du cachemire de plus haute qualité à la simple étoffe synthétique.
La plupart des étoffes sont aux prises avec les bouloches. Toutes les fibres naturelles comme le coton et la majeure partie des laines ont tendances à avoir moins de bouloches que leurs homologues en fibres synthétiques, à cause de leur constitution plus fragile. Les tissus synthétiques tels que l'acrylique, le polyestère, la rayonne, le nylon et l'élasthanne sont beaucoup plus forts; leurs crochets sont plus tenaces. Ces derniers s'accrochent et ne veulent pas partir! La constitution du tissu joue aussi un rôle. Vous ne trouverez pas de bouloches dans un tissage serré et compact comme le denim, alors que dans le cas des lainages, les fils étant tissés beaucoup moins serrés, les bouloches font la fête.
Bonne question! Nous vous invitons à consulter ce billet du blogue pour des trucs astucieux. Nous savons à quel point votre garde-robe est importante pour vous, c'est pour quoi nous désirons vous aider à tirer le maximum de ce que vous avez, tout en ayant l'air d'une gravure de mode.
Toutes les dates et les heures de début et de fin des concours et des tirages, seront publiées dans la description du concours ou du tirage.
Les concours et les tirages de Gleener sont ouverts à tous les résidents en règle du Canada et des États-Unis. Les résidents en règle de d'autres pays peuvent participer aux concours et aux tirages de Gleener. Par contre, en participant à un concours ou à un tirage présenté par Gleener sur les médias sociaux, le candidat consent automatiquement à payer les frais d'expédition imputés à Gleener Marketing Inc. Aucun âge minimum est requis pour participer. Les gagnants seront sélectionnés aléatoirement et informés dans les 24 heures de l'heure /la date de fin du concours ou du tirage. Le nom des gagnants des concours/tirages présentés sur Facebook, Instagram et Pinterest seront divulgués dans un commentaire sur la page Gleener de chaque média social. Ces derniers auront la responsabilité de communiquer leur adresse de livraison à Gleener par courriel à info@gleener.com ou en envoyant un message par l'entremise de la plateforme média où le concours/tirage était affiché.
